Zach Griff di The Points Guy mengatakan hotel akan menghilangkan layanan kamar untuk memangkas biaya, dan dia setuju dengan itu. Untuk seseorang yang tiga tahun putus sekolah, tanpa anak-anak, itu tidak mengejutkan saya – dia mengalami satu gaya perjalanan yang bukan merupakan target pasar – tetapi saya tidak berpikir kita harus menggeneralisasi dari pengalaman itu ke apa yang terbaik dalam perjalanan.
Zach membuat empat argumen:
- Layanan kamar terlalu mahal
- Ini bisa memakan waktu terlalu lama untuk dikirim
- Makanannya tidak terlalu enak
- Memesan dari aplikasi lebih baik
Namun menawarkan kemudahan dan kenyamanan merupakan pelayanan yang membuat hidup lebih baik bagi tamu yang memilih untuk memesannya. Properti dengan layanan terbatas tidak perlu menawarkannya, dan hotel yang dapat ‘menghindari’ layanan yang lebih sedikit karena lokasinya atau fitur lain yang menyebabkannya terisi memungkinkan untuk menghapus fitur tersebut.
Dalam lingkungan di mana setiap tamu penting, dengan kamar yang kosong, biaya layanan kamar yang tinggi akan menjadi biaya yang mengisi kamar di margin. Setiap properti harus mencari tahu berapa banyak kamar tambahan yang mereka isi dengan cara ini, karena mereka ingin kehilangan bisnis karena hotel yang masih menyediakan layanan kamar.
Dan untuk hotel yang benar-benar premium, pahami bahwa layanan kamar adalah kesenangan yang luar biasa. Mereka yang melakukannya dengan baik benar-benar dapat memperoleh loyalitas tamu yang luar biasa dengan menciptakan hubungan emosional. Apa cara yang lebih ampuh untuk melakukan itu selain makanan? (Yah, mungkin hewan peliharaan itulah sebabnya ada hotel yang menawarkan layanan kamar untuk hewan peliharaan!)
Layanan Kamar Tidak Murah – Kecuali Saat Itu
Biaya layanan kamar dapat sangat bervariasi tergantung pada properti, cara makanan disajikan, dan hidangan yang mereka tawarkan. Ada makanan layanan kamar yang benar-benar mahal, tetapi saya memiliki banyak jenis makanan “burger dan kentang goreng” yang dikirimkan dengan harga kurang dari $20 all-in.
Hotel kota besar merasa lebih mudah untuk menghentikan layanan kamar karena ada begitu banyak peluang bersaing untuk mendapatkan makanan, sementara resor membuat Anda terikat pada properti dan ingin Anda tetap tinggal.
Layanan kamar bukan untuk semua orang, terutama mereka yang menganggapnya terlalu mahal, tetapi ada banyak situasi di mana perlu membayar mahal bahkan di luar konteks resor.
Saya memiliki banyak makanan layanan kamar di mana sangat nyaman untuk membawa makanan ke kamar ketika putri saya berusia kurang dari 14 bulan.
Dan saya sudah memesan sarapan di pagi hari ketika saya ingin bekerja, daripada pergi ke restoran hotel atau ke konferensi saya. Saya belum siap bertemu siapa pun dan terjebak dalam percakapan. Makanan datang ke kamarku, dan aku bisa memakannya sambil memeriksa dokumen dan berpakaian.
Anda membayar mahal untuk mendapatkan makanan ‘muncul begitu saja’ dan di mana Anda bisa berpakaian lebih santai daripada turun untuk mengambilnya sendiri. Saya hanya berharap lebih banyak hotel menjelaskan apakah biaya layanan mencakup tip.
Tapi Bukankah Layanan Kamar Lambat?
Hotel disitus http://139.99.23.76/ yang menganggap layanan kamar terlalu mahal untuk ditawarkan dapat menghemat biaya dengan kekurangan staf di area ini. Dan hotel-hotel besar dengan banyak bisnis layanan kamar mungkin mendapati diri mereka terhempas pada waktu-waktu sibuk, dan jarak dari dapur ke kamar di sisi lain properti juga bisa memakan waktu.
Tentu saja pengiriman aplikasi bisa lambat – restoran dicadangkan, lalu lintas buruk, atau tidak ada pengemudi pengiriman yang cukup dan perlu waktu bagi seseorang untuk sampai ke pesanan Anda. Plus jika Anda tinggal di properti besar, saatnya Anda harus berpakaian, turun ke lobi, dan menunggu.
Baca juga artikel berikut ini : Apa yang perlu Anda ketahui tentang Resorts World Manila
